Cart
There are no products in your Cart.
Special Cart
There are no products in your Special Cart.

Terms & Conditions

Semua pembeli yg melakukan pembelian disini dianggap telah membaca , mengerti & menyetujui semua point yang ada di di dalam halaman terms and conditions ini:

►BeautyHaulindo adalah online shop yang menjual jasa perantara pembelian barang dari toko di USA, UK, & Korea, dan tidak bertanggung jawab atas cacat produksi dari pabrik / toko. 

Kami juga tidak bertanggung jawab atas kualitas dari produk brand tersebut. Customer dipersilahkan mencari review & google terlebih dahulu produk yang akan dibeli.

 Semua Shipment, E-mail, Resi akan dibalas dalam 1x24jam sesuai dengan Jam Kerja(Senin-Jumat:10.00-18.00) & (Sabtu:10.00-14.00).

Mohon bersabar, tidak perlu spam Email berkali2 hanya untuk menanyakan status pemesanan(karena akan masuk ke JUNK & tidak akan terbaca oleh kami akhirnya).

We are not going anywhere! Pengecekan mutasi dilakukan secara manual sesuai urutan terlebih dahulu sehingga butuh waktu untuk mengeceknya.

RESI akan diupdate keesokan harinya dalam 1x24jam(Hari Kerja)setelah pengiriman dilakukan

Hari Minggu & Hari libur nasional kita juga ikutan libur yaa...

► Konfirmasi pembayaran wajib dilakukan dalam 1x24jam dari order dilakukan. Apabila melewati waktu 24jam, maka orderan akan kena auto cancel dari sistem. dan Harga sudah tidak mengikat (apabila ada kenaikan harga, maka customer dipersilahkan untuk membayar selisihnya).


► Produk yang dijual oleh BeautyHaulindo adalah 100% ORIGINAL & READY STOCK.

Beautyhaulindo.com TIDAK PERNAH menjual produk yang berasal dari supplier abal2/sejenisnya & mengaku bahwa produk kami adalah ORIGINAL.

We know about Business Ethics. This is critical for our success because it builds trust and transparency.


► BeautyHaulindo.com tidak bertanggung jawab dalam bentuk kerusakan, masalah kulit, iritasi, dan lain sebagainya akibat produk yang dijual, customer disarankan untuk mencari review tentang produk yang akan dibeli terlebih dahulu


Apabila merasa ragu dengan produk yang dijual oleh BeautyHaulindo.com, kami tidak pernah memaksa customer untuk membeli, karena kami sangat mengerti bahwa Online shop hanya bisa berjalan dengan sistem kepercayaan dari kedua belah pihak.

FYI, Testimonial mengenai Online Shop kami bisa dicheck di Instagram : @BeautyHaulindoTesti atau hashtag #Beautyhaulindo &  #BeautyHaulindotesti


► BeautyHaulindo.com tidak menerima Refund/Retur dengan alasan apapun selain dari kelalaian dari pihak kami.

Kelalaian yang dimaksud adalah kesalahan barang yang dikirimkan.

Customer harus menyertakan:

1.) Nomor ID Order

2.)Foto produk lengkap

3.)Foto Kertas item list yang ada di dalam setiap paket

4.)Foto depan paket yang ada kertas tertulis data penerima

Lalu kirimkan foto2 + data tersebut via LINE ke: @BeautyHaulindo (with @) selambat2nya seminggu dari tanggal pengiriman dilakukan.

Apabila ada barang yang OOS(Out Of Stock), admin akan info segera & proses refund dalam 1x24jam. BeautyHaulindo hanya melakukan refund terhadap barang yang OOS saja(bukan seluruh barang yang sudah diorder).

BAGI CUSTOMER YANG MELAKUKAN KELEBIHAN TRANSFER, MAKA REFUND AKAN DILAKUKAN DALAM BENTUK POINT. Point tersebut dapat digunakan untuk pembelanjaan berikutnya.

Admin tidak dapat melakukan refund atas kelebihan uang yang sudah masuk, tetapi refund akan kami berikan dalam bentuk Point.

Untuk barang yang OOS / kesalahan dari pihak kami, maka refund akan dilakukan dalam bentuk uang yang akan di transfer sesuai dengan nominal barang tersebut.

Apabila ada paket yang hilang disebabkan oleh kelalaian kurir pengiriman, maka kami akan mengirimkan kembali paket tersebut sesuai dengan orderan customer setelah kurir melakukan refund kepada pihak kami.


► Komplain & keluhan akan diurus dalam rentang 1-7hari kerja.

Refund akan dilakukan selambat-lambatnya dalam 2x24jam terhitung dari konfirmasi yang telah diberikan oleh kami.

kami hanya memiliki bank BCA & Mandiri, sehingga apabila refund dilakukan diluar 2 bank tersebut, customer akan dikenakan pemotongan transfer fee sebega 6.500 rupiah

► Beautyhaulindo tidak menerima complain terhadap barang bersegel, contoh: lipstick/eyeshadow/concealer/apapun yang ada seal plastik segel. Hal ini dikarenakan kami tidak membuka segel tersebut untuk menjamin barang baru & kami juga tidak bisa mengecek barang didalamnya, kecuali jika diminta oleh customer melalui comment box. 

► Untuk barang PO, kerusakan selama pengiriman/shipment ke Indonesia diluar tanggung jawab kami. Mohon untuk dimengerti hal ini sebagai resiko belanja online dari luar.

► Apabila ada kekurangan ongkir/pembayaran, maka barang tidak akan dikirimkan selama pembayaran tersebut belum lunas

► Apabila paket diretur oleh kurir karena hal-hal seperti rumah kosong, alamat tidak ditemukan, dll maka customer wajib membayar ongkos kirim lagi sesuai yang berlaku.
perlu di ketahui apabila pengiriman gagal dan diretur, ongkir tidak akan dikembalikan oleh kurir ke kami.
proses retur dari kurir ini bisa berlangsung lama dan proses ini di luar tanggung jawab kami.

► Untuk barang salah kirim, kami akan mengecheck melalui CCTV kami , dan apabila hendak ditukar dengan barang yang benar, maka wajib dikembalikan dalam waktu 7 x 24 jam. di luar waktu tersebut kami tidak melayani retur kembali.

Barang pengganti akan dikirimkan setelah retur diterima& di check oleh kami dan barang retur wajib dikembalikan dalam kondisi barang yang sama ketika diterima. 
misalnya jika barang dalam posisi tersegel maka wajib dikembalikan dalam posisi tersegel. apabila segel terbuka atas alasan apa pun maka tidak bisa diretur.

► Apabila customer melakukan cancel dalam 5x dalam sebulan, maka sistem kami otomatis akan melakukan banned terhadap account customer tersebut, karena dianggap tidak serius dalam order. Banned yang dilakukan bersifat permanen, & seluruh loyalty point akan hangus. Apabila ingin melakukan order, customer dipersilahkan menggunakan account email lainnya.


► Kerusakan pada pengiriman kurir di luar tanggung jawab kami.

 Standar packing kami: menggunakan bubble wrap & amplop cokelat. Apabila customer khawatir akan paket pecah / hilang, silahkan tambah menggunakan Asuransi & Box kayu saat checkout. 

Tim admin & packing kami melalui 2x proses recheck & CCTV sebelum mengirimkan barang & membungkus pesanan serapi+sekencang mungkin (paket selalu menggunakan bubble wrap/ fragile notes untuk barang pecah belah).

Mohon untuk melakukan pengecekan dengan cermat sebelum melakukan komplain atas barang kurang.
karena di banyak kasus, sering terjadi barang terbuang tanpa sengaja, terjatuh, diambil saudara, dan banyak alasan lainnya.

Kamu juga bisa menggunakan fasilitas asuransi & Box Kayu saat checkout.  Perlu diingat bahwa asuransi hanya berlaku bagi paket yang hilang, dan bukan kerusakan selama pengiriman.

Kerusakan/pecah saat pengiriman oleh kurir diluar tanggung jawab kami, karena kami sama sekali tidak punya kontrol apappun terhadap internal pihak kurir.

Kami juga menyediakan option INSURANCE/ASURANSI & + BOX KAYU bagi customer yang khawatir akan paket hilang/pecah. Claim bisa diajukan ke pihak kurir yang bersangkutan di:

www.jne.co.id

www.jet.co.id


► Semua pembeli yg melakukan pembelian disini dianggap telah membaca , mengerti & menyetujui semua point yang ada di di dalam halaman terms and conditions diatas ini.


 

FAQ (Frequently Asked Questions)

Dropship & Reseller

Confirm Payment

Check Order status

- Terms & Conditions

- Shipping, Delivery, & Return Policy

 

Apabila ada pertanyaan lebih lanjut, silahkan hubungi customer service kami by LINE: @BeautyHauLindo (with @)

 

WORKING HOUR:

 Senin-Jumat (10.00-18.00)

 Sabtu (10.00-14.00)

MINGGU & Hari libur nasional kita ikutan LIBUR juga yaa

 

 

Thank you for trusting us & Happy Shopping ladies! :)

XX,

BeautyHaulindo.net